Ehliyet ve Sürücü Yaşı

Sürücüler en az iki senelik geçerli yerli veya uluslararası ehliyet sahibi olmak zorundadır. Ekonomi ve Compact araçlar için gerekli yaş 23, standart ve daha üst gruplar için en az 3 senelik ehliyet ve 25 yaş gereklidir. Lüks ve daha yüksek gruplar için 3 senelik ehliyet ve 28 yaş üstü gerekiyor. Eğer 75 yaş üstüyseniz lütfen bize bildiriniz, bazı bölgelerde yaş sınırlamaları geçerli olabilir.

Minimum Kiralama Süresi

Minimum kiralama süresi 24 saattir. 24 saatten az kiralamalarda 24 saat ücreti uygulanır.

Fiyatlara Dahil Olanlar/Olmayanlar

Fiyatlara dahil olanlar: Günlük 250 Km üçüncü şahıs sigortası (yasal sınırlar dahilinde) hasar sigortası (CDW), yerel vergiler, yağ, bakım, 24 saat yol yardımı. Uzun dönemli kiralamalarda özel fiyat ve şartlar uygulanabilir (en az 30 gün).

Ödeme ve Depozito Şartları

Toplam kiralama tutarı , kiralamanın başında, aracı kiralayan kişiye ait kredi kartı ile peşin tahsil edilir. Kiralamanın sonunda oluşabilecek olan fatura tutarı farkı ise aynı kredi kartından tahsil veya iade edilir. Kredi kartı sahibinin kiralama esnasında şahsen bulunması gerekmektedir. Başkasına ait kredi kartı ile kiralama yapılamaz.Varsa yukarıda belirtilen ek hizmet, güvenceler, yakıt, hasar, ceza vb. gibi rezervasyonda bulunmayan bedelleri Aynı Kredi Kartından veya Nakit tahsih edilecekdir.

Kiralama Başlangıcında Depozit Şartı

Araç kiralama dönüşünde sigorta kapsamı dışında oluşabilecek hasar, hatalı kullanım arızaları, eksik yakıt, kira günü uzatmaları, ödenmemiş trafik cezaları vb. ek masraflar için araç tesliminde ana sürücünün kredi kartı bilgileri alınır. Bunun için kiralama başlangıcında kiracının adına olan minimum 6 ay geçerli ve kullanılabilir limiti olan bir Visa/Master Card kredi kartı bilgileri kiralama kontratına eklenir. Araç alışında kredi kartı aslı, sahibi ve bilgileri mevcut değil ise Bersu Oto Kiralama tarafında gerekli şartlar tarafınıza bilgi verilecektir. 

Sigorta Bilgileri

Üçüncü Şahıs (Trafik) Sigortası

Kiralayan sürücünün, kiraladığı araçla üçüncü sahıslara, diğer taşıtlara, mülklere vereceği maddi ve manevi zararları Trafik sigortası geçerli limitleri oranında karşılar. Kanunen belirlenen limitlerin üzerinde çıkacak zararlar kiralayanın sorumluluğundadır.

Kaza Sigortası 

Kiralanan araçta çarpışma sonucu oluşacak hasarları, hasar anında firmamıza bilgi verilmesi ve gerekli alkol, trafik raporlarının hasar anından itibaren 48 saat içinde ilgili ofisimize teslim edildimesi durumunda kapsar. Kiralanan araç grubuna göre, oluşacak hasarın Araç Kasko Belinin %2'si kısmı sigorta muafiyet kapsamında olup, kiralayana aittir. Kaza Sigortası (CDW), kullanım hataları sonucu oluşabilecek mekanik arızaları, anahtar kaybı, stepne/avadanlık/ruhsat/cant kapağı/silecek/anten kaybı, yanlış yakıt dolumunu, far ve Radyo/CD çaların açık unutulması sonucu oluşacak akü masraflarını, lastik yarılmalarını, cam ve far kırılmalarını, çocuk koltuğu, navigasyon cihazı, Radyo/CD çalar vb. ekipmanın çalınması, kaybı, hasarı, araç dönüşünde oto kuaför temizliği gerektirecek kadar aracın kirli iade edilmesinden dolayı temizlik masraflarını, sigara/döşeme yanıklarını karşılamaz. Kaza trafik raporlarına göre, kiralayanın %100 kusurlu olduğu hasarlarda veya araçtaki sigorta kapsamı dışındaki masraflardan dolayı, aracın serviste geçireceği süre ya da tekrar kiraya hazır olana kadar geçecek süre, iş kaybı olarak, kiralama kontratındaki günlük kira ücretinden hesaplanarak tahsil edilir.

Hırsızlık Sigortası

Aracın kiralama süresi içerisinde anahtar kiralayanda ve araç park halindeyken, zorlanarak çalınması ve çalınma tutanağının en yakın polis/jandarma karakolundan alınarak 24 saat içinde firmamıza bildirilmesi durumunda araç bedelini, sigorta muafiyet bedeli düşülükten sonraki kısmını karşılar. Aracın anahtarı kiralayan tarafından firmamıza iade edilmelidir, aksi takdirde hırsızlık sigortası geçersizdir. Anahtarın kiralayan tarafından kendisi dışında üçüncü bir şahsa verilmesi ya da kaybedilmesi sonucu aracın anahtarla çalınması halinde hırsızlık sigortası çalınmayı emniyeti suistimal olarak değerlendirir ve araç bedeli kiralayan tarafından ödenir. Aracın çalınması ile sigortanın araç bedelini ödemesi arasında geçen süre iş kaybı tazminatı olarak kiralayandan tahsil edilir. Kiralayanın sorumluluğu maksimum 30 günle sınırlıdır.

Önemli Notlar

Sigortaların geçerli olabilmesi için, sürücünün kaza sırasında alkol veya herhangi bir uyuşturucu madde etkisinde olmaması, yasal hız sınırlarını aşmaması, aracı karayolları dışında kullanmaması, trafik ve alkol raporlarının kaza anında tutulup, 48 saat içinde en yakın ofisimize teslim edilmesi, kiralama sözleşmesinde ismi yazılı olanlar dışında kullanılmaması, araç ruhsatında belirtilen yük haddi dışında taşıma yapılmaması, aracın kaza yerinde terkedilmemesi ve en yakın ofise haber verilmesi gerekmektedir. Araç dönüşünde hasarın farkedilmesi ve hasar anında gerekli raporların alınmaması halinde sigorta geçersizdir ve beyanla sigortadan hasar karşılanmaz.

Ek Sürücüler

Kiralık araçlar kiralayan sürücü dışında iki ek sürücü tarafından daha kullanılabilir. Ek sürücülerin aracı kullanabilmesi için kiralama başlangıcında kontrata kayıt edilmelidirler. Ek sürücüler için ek ücret talep edilebilir ve rezervasyon sırasında ya da kiralama başlangıcında bunu satın alabilirsiniz. Ek sürücüler kiralama başlangıcında ehliyet ve yaş kriterlerine uymalıdır. Eğer kayıtlı olmayan bir sürücü kaza yaparsa sigortalar geçersiz olacaktır.

Çocuk Koltuğu/Navigasyon Cihazı/Kar Zinciri

Rezervasyon sırasında talep edildiğinde, çocuk koltuğu, navigasyon cihazı, kar zinciri vb ekipmanı ek ücret karşılığında kiralayabilirsiniz. Rezervasyonunuzda talep etmemenize rağmen, araç tesliminde talep ederseniz, ekipman müsaitse size sağlanabilir.

Uçuş Bilgileri

Havaalanı teslim ve dönüşlü kiralamalarda, doğru uçuş bilgileri ve saatlerini rezervasyon sırasında bildirmek müşterinin sorumluluğundadır. Eğer rezervasyon sırasında uçuş bilgileri mevcut değilse, araç tesliminden en az 24 saat önce uçuş bilgilerinin tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde, zamanında bildirilmeyen uçuş bilgilerin ya da değişikliklerinden dolayı araç teslim veya dönüşünde yaşanabilecek sorunlardan firmamız sorumlu olmayacak, herhangi bir ücret ödemeyecektir. Uçuş bilgilerini önceden bildirdiğinizde havaalanı geliş ve gidişinizde personelimizin zamanında sizi karşılaması mümkün olacaktır.

Araç Teslim ve İade Şartları

Kiralık aracı şehirlerde ofisimiz veya adresinizden, havaalanlarından teslim/iade yapabilirsiniz. Bersu Oto Kiralama ofislerinin bulunduğu ilçelerde ofis saatleri içerisinde ofise 5 km ye kadar olan mesafelerde teslim veya iade ücreti alınmaz. 5 km üzerindeki mesafelerde otelinize, ev/iş adresinize, şehir sınırları dışına teslim ve iade yapılacaksa, en yakın Bersu ofisinden kilometre başına 1.00 TL ücret alınır. Havaalanları hariç olmak üzere, şehiriçi ofis çalışma saatleri dışında alış ve iade ek ücrete tabidir.

Tek Yön Kiralama

Araç iade ofisi/şehri alış ofisinden/şehrinden farklı bir ofis/şehir olursa, bu tip kiralama tek yön kiralama olarak adlandırılır. Bu tip kiralamalarda alış ve iade ofisleri/şehirleri arasındaki mesafe km başına 0.30 EUR/0.65 TL ile çarpılarak tek yön kiralama ücreti hesaplanıp, kiralama bedeline eklenir. Bu ücret kiralanan aracın alış ofisine götürülmesi için gereken hizmet bedelini kapsar.

Araç Grup/Model

Belirli araba modeli ve markası garanti edilemez. İstenilen grup ve özellikler garanti edilir.(Örnek: kompakt, A/C , manüel) Bersu Oto Kiralama elinde olmayan nedenlerden dolayı oluşabilecek durumlarda (aracın bir önceki müşteriden geç veya hasarlı dönmesi, teknik arıza, force majeure vb.) aracı muadili grupla değiştirme hakkını saklı tutar.

Geç/Erken İade

Geç İade: Araç kontratta belirtilen iade saatinden daha sonra döndüğünde, 59 dakikaya kadar olan gecikmelerde önceden haber verilip tarafımızdan onaylandığında ek ücret alınmaz. 60 dakika veya daha üstü gecikmelerde her gecikilen saat için saat başına günlük kiralama ücretinin 1/5 i kadar ek ücret tahsil edilir. 5 saat ve üzeri gecikmelerde ekstra gün ücreti tahsil edilir. Kiralayan haber vermeksizin aracı geç iade edemez ve ilgili ofisin onayı olmadan kira süresini uzatamaz. Bersu to Kiralama aracı bir sonraki rezervasyona hazır etmesi gerektiği durumlarda kira uzatmayı onaylamama hakkını saklı tutar. 

Erken İade: Kiralama kontratında yazılı dönüş/iade saatinden erken dönen kiralık araçlarda ücret iadesi yapılmaz

Araç Durumu

Araç kiralama başlangıcında teslim edildiği durumda, ruhsat, plaka ve avadanlıkları mevcut olarak iade edilmelidir. Normal yıkama ve oto kuaförü gerektiren durumlarda temizlik ücreti dönüşte tahsil edilir.

Yakıt Politikası

Araçlar full depo kiralanmaz. Araç kiralama başlangıcında yakıt deposu seviyesi nasılsa, aynı seviyede iade yapılması gereklidir. Eksik yakıtla dönen araçlardaki eksik yakıt farkı dönüşte tahsil edililir. Lütfen ihtiyacınıza göre yakıt satın alınız, fazla yakıtla dönen araçlarda yakıt iadesi yapılamaz.

Dilerseniz kiralama başlangıcında ücreti tahsil edilmek üzere ön ödemeli yakıt siparişi verebilirsiniz. Araç kiraya çıkmadan önce talep edilen yakıt (1/4, 1/2, full depo) araca doldurularak ücreti teslimde peşin tahsil edilir. Ön ödemeli benzin hizmeti satın alarak kiraladığınız aracı dönüşte boş depo ile getirmeniz gerekmektedir, fazla yakıtla dönen araçlarda yakıt iadesi yapılamaz. 

Trafik Cezaları

Kiralamanız süresince trafik kurallarını ihlal etiğinizde oluşabilecek trafik cezaları (size tebliğ edilemeyen mobese kamera kayıtları dahil), otoban/köprü/park bedelleri kiralayana aittir. Bu cezaları zamanında ödemediğinizde, trafik/vergi dairesi tarafından araç sahibi olarak merkez ofisimize ceza tebliğ edilir ve kiralama bitmiş olsa bile daha sonra oluşan faizi ve hizmet bedeli ile sizden tahsil edilir. Lütfen cezaları zamanında ödeyerek ek faiz ve ücretleride ödemek zorunda kalmayınız. 

Yurtdışına Çıkış

Kiralık araçlarımız yurtdışına çıkarılamaz. Aksi takdirde sigortalar geçerliliğini yitirir ve kiralayan kişi araç bedelini ödemekle yükümlü olur.

İptal Koşulları

İptal koşullarına uygun olarak müşteri rezervasyonunu önceden haber vererek iptal ettirebilir. Rezervasyonunuzu iptal etmek zorunda kaladığınızda Bersu Oto Kiralama araç kiralama alış tarihine kadar kalan süreye göre iptal ücreti tahsil edebilir.

Erken dönen kiralamalar, rezervasyon tarih ve saatinden geç teslim alışlar, araç hiç haber verilmeden rezervasyon saatinde teslim alınmadığında (no show) ve kiralama başlangıcından sonra yapılan iptaller için iade yapılmaz. Bütün iptaller yazılı olarak email ile gönderilmeli ya da + 90-216 446 46 80 numarasına fakslanmalıdır. Bersu Oto Kiralama'ya ulaştığı andan itibaren iptal talebi işleme konulur.

İptal Ücretleri

Kiralama başlangıcından 3 gün veya daha öncesinde yapılan iptallerde ücret alınmaz. 2-0 gün önce yapılan iptallerde 1 gün kira ücreti alınır.

Notlar

Bersu Oto Kiralama kendi sahip olduğu ofisler dışındaki hizmet noktalarında diğer iş ortağı araç kiralama firmalarından aracı olarak oto kiralama hizmeti verebilir. Firmamız aracılığıyla, iş ortağımız firmalardan yapılan kiralamalarda, kiracı firmanın kiralama şartları geçerlidir. Fiyatlar, genel bilgiler, koşullar ve şartlar önceden bildirilmeden değiştirilebilir ve ofis lokasyonlarına göre farklılık gösterebilir. Web sitemiz ve fiyatlarımız dönemsel olarak güncellenebilir, lütfen güncel fiyatlar ve şartlar için web sitemizi ziyaret edin.

Lütfen kiralama başlangıcında ve iadesi sırasında Araç teslim etme ve teslim alma formunun doldurulup karşılıklı olarak imzalandığından emin olunuz. Kiralama süresini uzatmak, dönüş saatini ve gününü bildirmek / değiştirmek için lütfen kiralamayı yaptığınız ofisi arayınız. Kiralama sırasında kaza, aracın arızalanması veya herhangi bir nedenle desteğe ihtiyaç duyulması durumunda +90 507 812 36 35 numaralı Tam Destek Hattı aranmalıdır. Kullanımınız sırasında aracın periyodik bakım km.si gelmesi durumunda, güvenli bir şekilde yolculuğa devam edebilmeniz için lütfen Tam destek hattımızı arayınız. Aracın TEK TARAFLI olarak kazaya uğraması veya çalınması durumunda, (aracın) yeri değiştirilmeden en yakın polis veya jandarma karakoluna başvurarak kaza, hırsızlık ve alkol tespiti raporları alınmalıdır. ÇİFT TARAFLI kazalarda ise, aşağıdaki maddelerde bildirilen haller dışında, kazanın oluş şekline göre sürücüler, Maddi Hasarlı Kaza Tespit Tutanağını tutanak üzerinde belirtilen şekilde doldurmakla yükümlüdürler. Çift taraflı kazalarda, sadece aşağıdaki hallerde trafik kazası tespit tutanağı, trafik polisi tarafından düzenlenmektedir.

* Sürücü belgesiz motorlu araç kullanılıyorsa, 
* Sürücüde yaş küçüklüğü varsa,
* Sürücüde alkol veya akıl sağlığı şüphesi varsa,
* Kazaya karışan araçlardan birinin kamu kurumlarına ait olması durumunda,
* Kamu kurumlarına ait eşyada zarar meydana gelirse,
* Trafik Kazasında sadece 3.kişilere ait eşyalara zarar gelirse,
* Kazaya karışan araçlardan birinin trafik sigortasının bulunmaması durumunda,
* Trafik kazası ölüm ve / veya bedeni zarar ile sonuçlanmışsa.